从2017 年年初销量大幅度下滑，到迅速回暖，销量持续上升，11 月销量达到95012 辆，环比上升18%，北京现代成功上演了一出惊心动魄的绝对反击战。在竞争日趋激烈的中国汽车市场，市场波动、产品周期、突发事件等复杂因素都可能让一个企业的销量发生周期性的变化，但像北京现代这般，面对突发事件能够快速反应，并能以“惊艳”的速度踏上回暖快车道的企业却并不多见。更关键的是，在包括智能化、网联化、电动化、共享化在内的“新四化”以不可阻挡的态势重造汽车的生产、销售、使用模式的大背景下，北京现代并没有满足眼前的销量，而是在提炼和总结过去十五年所创造的“现代速度”“现代品质”的基础之上，以“质现代·智未来”全新品牌口号为契机，致力于打造未来十五年的核心竞争力。

　　北京现代为何能够以如此快的速度实现持续回暖？站在汽车行业变革的当口，作为中国汽车行业的佼佼者，北京现代如何思考未来？如何深刻理解北京现代“质现代·智未来”的丰富内涵？

　　销量快速回暖背后

　　在刚刚结束的 11 月，北京现代销量环比增长 18% ，实现销量 9.5 万辆，再创新高。1-11 月累计销量近 70 万辆。从今年 6 月份以来，北京现代销量逐步回升，重新步入了增长通道。

　　2017 年上半年，面对整体市场增速放缓和萨德事件的双重挑战，很多人都替北京现代捏了一把汗。但北京现代却从内部积极调整开始，通过多个维度展开调整，逐渐走出低谷迎来销量大幅回暖。北京现代是如何做到的？

　　对于销量数字，人们往往习惯关注表象，却容易忽视数字背后的深刻意义。在北京现代“重新步入增长通道 ”几个字背后，是北京现代品牌力、产品力、营销力、快速反应能力，以及整个供应链体系能力的集中展现。

　　北京现代常任副总经理陈桂祥告诉汽车商报，北京现代在品质和品牌层面的双重背书，为企业、经销商和消费者树立了强大信心。北京现代多年积累的产品品质、服务能力、百万产销管理体系，是多年成长和发展的固有优势。在今年面对重重困难的情况下，北京现代依然夺得 J.D.powerSSI 、CSI 、IQS  以及 CACSI  大满贯。这些成绩是近 900 万客户对北京现代最扎实的信赖和认可。

　　在这一基础上，北京现代通过主动出击，积极调整营销模式。针对现有的销售模式，鼓励经销商改变 “坐销”，主动“行销”，坚决走出去寻找客户，通过拜访、交流、沟通等手段，主动吸引客户，恢复信心。

　　在传播策略方面，聚焦重点产品与市场。从广告投放向公关传播转变；传播内容上，聚焦企业发展、品质验证、研发实力等体系力传播，组织媒体座谈会和多家媒体进行深入沟通，强化消费者品牌认知。

　　而在终端方面，则着重缓解经销商压力。北京现代为经销商降库存，松绑解压，通过和金融机构积极沟通与厂家担保措施，确保经销商资金良性运转，避免经销商出现资金断裂和退网。

　　在产品层面，北京现代通过发力大型化，加速产品焕新。以深刻理解用户需求为支点，对产品线进行重新梳理，划分出全球车型和中国专属两大产品序列。调整产品推出的节奏，将新一代 ix35 和全新索纳塔的亮相时间提前，加快新伊兰特 EV 纯电动车等新能源产品的投放。

　　更值得关注的是，北京现代面对新时代的新需求，快速为品牌和产品注入智慧基因，加大新技术导入。进行未来智能技术和网联技术的集中展示；加强与国内领先科技企业合作，快速导入全新瑞纳等智能网联化产品，最大限度满足消费者对大型化、高端化、智能化产品的需求。

　　与此同时，北京现代还推出“关爱从现代开始 ”活动，提升用户满意度。通过 100% 两年免息贷款金融优惠政策、可租可售的用车模式、高额置换补贴以及“5 年 10 万公里”超长质政策和 5 年道路救援等方式，让客户用车更加随心、无忧，树立客户对北京现代品牌信心，吸引老客户和潜在客户进店。

　　此外，“享你未想· 北京现代智慧服务”品牌的发布则进一步整合了客户的用车需求与生活需求，打造智慧化的服务，让客户享受更多便捷，实现客户满意度最大化。

　　智能化的全面提升

　　熟悉北京现代的人应该不会忘记“从现代 到未来”这句朗朗上口且有着多重含义的品牌口号。这句口号诞生于 2013 年 12 月 23 日。彼时的北京现代刚刚开创了年销售 100  万辆 /  累计销售500 万辆的历史创举，成为中国车市第四个进入产销双百万辆的企业。

　　如果说，“从现代 到未来”所展现出的是北京现代对未来发展的美好期待，那么四年后的今天，面对变革中的汽车行业，以及竞争日趋激烈的中国市场，“质现代·智未来”这句口号则显然有着更清晰的思路和更聚焦的方向。

　　陈桂祥表示，“质现代 智未来”，是北京现代对过去十五年品质成就的提炼和延续，更是企业新十五年智慧未来的战略方针。北京现代在坚持极致品质的同时，全面布局未来智慧出行，以智能产品、智享服务和智慧品牌形象，为中国消费者创造更加美好的幸福新生活。正式出于这一考虑，北京现代在传承与创新原有“从现代到未来”品牌口号，延续品质基因的基础上，将通过智能化的全面提升，打造更强的品牌竞争力。在北京现代的规划中，“智未来”没有你想象的那么简单。它不仅仅是一套简单的智能网联系统，更包含着产品、服务、品牌等多方位的丰富内容。

　　在产品层面，面向未来，北京现代将围绕“以客户为中心”,着力构建“三纵三横 ”矩阵式产品布局，纵向打造“基础车系、性能车系、新能源车系”三元产品梯队，横向以

　　“电动技术、智能技术、网联技术”铸造产品竞争力，通过培育产品技术自信、品质自信、品牌自信，引领中国消费者开启极致、便捷、品质、智慧的美好生活。基于这一产品布局，北京现代的每一款产品都具有独特的属性和定位，可覆盖不同细分市场，满足不同用户的需求。

　　在服务方面，北京现代则推出了代表北京现代服务智慧结晶的“享你未想 ·北京现代智慧服务品牌 ”，展现了北京现代对客户未来用车生活的大胆预设。它将由原来的只关注车辆生命周期升级为对客户用车生态的全面服务，通过五大服务功能给客户带来高效、智能、共享以及个性化定制的智慧服务体验。

　　“性价比”的另一种读法

　　如果说“品质”、“智能”是未来北京现代的核心标签，那么“性价比”则让两个标签更具吸引力。在本土化 2 . 0  战略助力下，北京现代用兼具品质和性价比的新一代 ix35 ，以及首款高性能产品 ENCINO ，能比”“品价比”等更丰富的内涵。

　　站在企业转型的重要当发展趋势，评估产品竞争体系之后，宣布“回归性价比本源 ”。通过构建本土化产品研发、生产、制造、销售完善体系，将成本节省最大限度的让渡给消费者。在接下来的本土化 2.0 时代下，北京现代将在产品攻势中重拾性价比优势，为消费者不断带来更具竞争力的新产品。

　　新一代 ix35  就是其中最典型的案例。北京现代自品牌成立之初，便坚持品质经营理念，始终以出众品质作为产品研发的根本。老款ix35 上市 7 年时间里取得了80 万的销量成绩，取得了百万用户的金牌口碑。如今，新一代 ix35 焕新而来，在生产制造层面上以全国领先的高度自动化率确保装配品质，在出厂交付层面上以全国首创的双 PDI 检测流程确保产品质量，在售前售后层面上积极跟进用户使用情况，不断聆听客户建议，优化产品生产，最终达成用户金牌口碑，品质基础可见一斑。

　　新一代 ix35  是北京现代针对中国 SUV 市场打造的首款中国专属 SUV  车型。依托本土化设计研发、本土化采购、本土化生产安装的一系列本土化生产体系，新一代 ix35  在研发生产阶段的生产成本大幅降低，而北京现代也将节省下来的成本直接让渡给终端消费者，为消费者带来兼具品质与性价比的超值 SUV新选择。

　　除了新一代 ix35 ，在广州车展期间，北京现代首款高性能产品 ENCINO  也成为北京现代展台的又一大亮点。据介绍，ENCINO 是北京现代高性能车系的开山之作，它靶向瞄准重视车辆性能的消费群体，传达“自由”“向上”“真我”的情感诉求。

　　针对高性能技术，北京现代通过深厚的 T 动力技术储备，为未来深化高性能产品做好了准备。目前，北京现代产品阵营中搭载 T动力的车型达到六款，总销量占比已接近 60 % ，排量涵盖 1 . 4T 、1 . 6T 、2 . 0T发动机。

　　此外，北京现代更在本届广州车展期间展示了新一代动力总成技术（SmartStream），通过整合各种高端技术，帮助现代汽车更好地应对全球变暖，实现全球排放目标，并满足客户驾驶乐趣的需求。“Smart ”指设计、控制和操作的智能化，“Stream ”指机动性的动态运动感。Smart Stream  动力总成技术的主要创新之一是升级的连续可变气门正时系统 (Continuously   VariableValve  Duration ，CVVD ) ，以提高发动机效率。基于这一创新，“ Smart  Stream ”动力总成技术可做出的改善包括提高汽油和柴油发动机效率，促进新型插电式混动和电动动力总成以及新一代燃料电池电动车的发展。目前，Smart Stream 系列发动机的热效率有达到 50%的潜力。

　　强化未来十五年的核心竞争力

　　在变革的当下，未来企业竞争的核心是什么 ? 北京现代给出了自己的答案，而“质现代•智未来”中所包含的“品质”和“智能”两词则是其中的关键。

　　北京现代清醒地认识到，当下，中国汽车产业正经历着智能化、网络化、移动互联等新技术的持续性突破和变革，面对新时代下的新目标和新机遇，和中国消费者的需求变化，北京现代将围绕以客户为中心，不断以品质和智能为关键词提升品牌；秉承高端、大型、优质的战略开发新产品；持续深耕新能源、T 动力新技术；深化“享你未想”智慧服务品牌，立足本土化 2.0 战略，努力做到“四个领先”。

　　依托全新品牌战略，成为“合资企业品牌发展引领者”。未来汽车市场的竞争不仅是产品力的竞争，更是品牌力的竞争。未来十五年，北京现代将主要围绕品质、智能两个要素，在夯实品质根基的同时，通过智能推动品牌向高端化发展。

　　以产品战略为方向，成为“合资品牌新品竞争力领跑者”。目前，中国汽车市场升级换代的趋势非常明显，对于汽车产品的升级需要也在快速更新迭代。顺应市场趋势，未来，北京现代将围绕高端化、大型化、优质化的产品战略不断焕新产品，为市场贡献具有强大竞争力的新产品，带动市场的不断变革。

　　布局三大新技术，成为“合资企业新能源领域领军者”。一直以来，北京现代拥有丰厚的技术储备。去年，北京现代发布了新能源战略“NEW 计划”，并推出了新伊兰特 EV 和第九代索纳塔混动版。未来，北京现代将进一步加大对新能源的投入力度，发展以纯电、混动、氢燃料为代表的新能源产品，使新能源产品到 2020 年占比达到 10% ，通过新技术不断强化自身引领者的地位。

　　以服务为根基，成为“合资企业智慧服务的引领者”。北京现代会围绕“享你未想•北京现代智慧服务”品牌，致力于为客户带来高效、智能、共享和个性化定制的服务出行解决方案。未来，北京现代将继续创新服务举措，通过服务平台真正让用户从用车的繁忙当中解放出来，引领中国汽车售后服务升级。

　　与此同时，站在北京现代新旧十五年的交替关口，面对消费需求发生剧变、新兴市场快速崛起的时代变局，北京现代将继续围绕“以客户为中心”的核心理念，持续深化本土化战略，从品牌、产品、客户服务三个维度，强化未来十五年的核心竞争力。

　　不仅如此，在年轻、个性、自我的新一代互联网人群逐渐成为汽车消费的主流人群的市场背景下，未来十五年，北京现代将努力构建本土化品牌，理解本土年轻消费者的需求并加以满足，与他们建立起更深的情感共鸣，成为优秀的本土化品牌。