8月16日,北京汽车自主品牌Factory百万盛典在北京举行,标志着北汽自主第100万辆汽车正式下线。在百万辆下线仪式上,北汽股份副总裁蔡建军在现场分享北汽自主的营销思维。
在互联网时代,消费者出现了很多新特征,他们爱分享互动,重视原创和分享,并处于一种“始终在线”的状态,这就要求我们以“用户体验”为核心来重构营销体系。
互联网的普及使汽车消费有线下部分转移至线上,再由线上引流至线下。在汽车消费全生命周期中,互联网贯彻始终,形成了一个完整的营销通路。
在互联网思维的影响下,北京汽车也进行了很多营销创新。第一,就是社群化。这个时代的产品营销已经上升到价值驱动的层次,这种多对营销模式,也就是所谓的社群经济。我们也在打造属于北京汽车的社群,利用线上聚集、线下组织增强客户粘性促进口碑传播。
第二,就是数据化。互联网上集聚了海量的用户,但是用户不等于客户,大数据帮助我们从海量的用户中找到目标用户,从而进行精准营销。
第三,是电商化。北汽也在尝试电商化的道路,利用成熟的电商渠道实现线上引流和线下体验,拓展销售和服务网点,增加客户来源。
第四,是互动化。利用微信、直播平台等社会化媒体,来实现我们与客户的互动沟通,达成实效营销。在后续的新车上市活动中,我们要进一步加强与社会化媒体的沟通,通过网络发布、网络直播,提升客户的现场感、参与感。
第五,是生态化。我们正在搭建一个数字营销平台,旨在建立一个可以延伸到公司外部的生态系统。从长远来看,我们要打造一个“人·车·生活的生态圈”。在这个生态圈中,我们要回归本质,一切均以客户为中心,优化客户体验,打造全渠道接触点,这就是北京汽车基于互联网思维打造的营销愿景。
互联网改变了消费行为,但唯一没有变的是以客户为中心的营销本质。营销就是要穿透演绎、回归本质。研究客户、迎合客户、引领客户。
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2016-08-16 出处:V讯网 [原创] 责编:刘天鸣
8月16日,北京汽车自主品牌Factory百万盛典在北京举行,标志着北汽自主第100万辆汽车正式下线。在百万辆下线仪式上,北汽股份副总裁蔡建军在现场分享北汽自主的营销思维。
在互联网时代,消费者出现了很多新特征,他们爱分享互动,重视原创和分享,并处于一种“始终在线”的状态,这就要求我们以“用户体验”为核心来重构营销体系。
互联网的普及使汽车消费有线下部分转移至线上,再由线上引流至线下。在汽车消费全生命周期中,互联网贯彻始终,形成了一个完整的营销通路。
在互联网思维的影响下,北京汽车也进行了很多营销创新。第一,就是社群化。这个时代的产品营销已经上升到价值驱动的层次,这种多对营销模式,也就是所谓的社群经济。我们也在打造属于北京汽车的社群,利用线上聚集、线下组织增强客户粘性促进口碑传播。
第二,就是数据化。互联网上集聚了海量的用户,但是用户不等于客户,大数据帮助我们从海量的用户中找到目标用户,从而进行精准营销。
第三,是电商化。北汽也在尝试电商化的道路,利用成熟的电商渠道实现线上引流和线下体验,拓展销售和服务网点,增加客户来源。
第四,是互动化。利用微信、直播平台等社会化媒体,来实现我们与客户的互动沟通,达成实效营销。在后续的新车上市活动中,我们要进一步加强与社会化媒体的沟通,通过网络发布、网络直播,提升客户的现场感、参与感。
第五,是生态化。我们正在搭建一个数字营销平台,旨在建立一个可以延伸到公司外部的生态系统。从长远来看,我们要打造一个“人·车·生活的生态圈”。在这个生态圈中,我们要回归本质,一切均以客户为中心,优化客户体验,打造全渠道接触点,这就是北京汽车基于互联网思维打造的营销愿景。
互联网改变了消费行为,但唯一没有变的是以客户为中心的营销本质。营销就是要穿透演绎、回归本质。研究客户、迎合客户、引领客户。