汽车质量用户调查（有车一族）

　　调查单位：车人网（www.che310.com）——中国质量协会用户委员会唯一汽车质量与服务跟踪站

　　时值2014年北京国际车展，车人网推出关于汽车质量的调查问卷，非常感谢您在百忙之中给予我们大力支持。本项调查获得的个人信息我们将严格保密，特此承诺！调查问卷统计结果将刊登在车人网，希望您认真填写。

　　个人信息

　　性别：

　　年龄：

　　职业：

　　驾龄：

　　月薪：

　　汽车调查

　　1.您的车辆品牌是：           ；购车价格：        ；购车时间           ；行驶里程：       

　　2.您认为它的最大优点和不足是：                                                            

　　3.您购车时的考虑因素有哪些？（多选排序，如最重要的标“1”、其次是“2”、“3”）

　　　□外形           □价格（性价比）    □操控感        □个性功能       □耗油水平

　　　□舒适度         □安全性            □内饰美观      □车主口碑       □品牌价值

　　　□售后服务       □养车成本          其他                                       

　　4.使用过程中，最满意的请打“√”，不满意的请打“×”

　　　□发动机         □制动系统       □转向系统      □座椅、轮胎等配件    □温控系统

　　　□变速系统       □车辆外部       □车辆内饰      □音响、导航等电子设备

　　　□车内异味       □燃油经济性     □保养维修费用     其他             

　　5.售后服务方面，最满意的请打“√”，不满意的请打“×”

　　　□服务态度           　□维修技术         　□配件质量与价格      □工时收费

　　　□企业客服热线       □定期组织活动     □服务环境            　　□其他         

　　6.在这款车型的使用过程中，是否出现过非人为因素的汽车故障或质量问题？

　　　□是  故障简述：                                                                         

　　　□否                                                                                     

　　7.对于汽车产品质量与服务质量发展的寄语

　　　我希望：