“神秘客户来访”是寰球汽车旗下“车人网”与中国首个专业汽车电商服务平台“我的车城”联合推出的经销商暗访栏目，模拟准车主到4S店购车的一系列流程，致力于直观展现出4S店服务质量、销售人员专业素质、报价真实性以及展厅内外的环境情况，并

随着汽车市场的不断发展，愈发成熟的消费者对汽车厂商提出了更高的期望和要求，除品牌力与产品力之外，服务质量也成为消费者购车决策过程中关键的衡量因素。2004年，东风标致在成立之初，就着手建立完善的服务体系，打造高质量的服务标准。近十年

对话海联力通一汽-大众4S店总经理赵振刚1986年，第一辆以“CKD”(原装进口配件组装)模式引进生产的大发Charade轿车在天津下线，时任天津市市长的李瑞环以“华夏得利”的寓意将其命名为“夏利”。自此，天津在中国汽车工业历史上留下了浓墨重彩的

今年两会上，关于规范电商经营的话题，不仅人大代表和政协委员不断发声，多位官员，甚至国务院总理李克强亦在各类场合密集回应。议论纷纭之下，小伙伴们能更愉快地网购吗?实体商业代表集体呼吁监管电商记者留意到，这次全国两会上，不少来自实体

昨天是3·15国际消费者权益日，由国家工商总局制定的《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施。其中规定，经营者泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息的，将受到处罚。同时规定，“商品已拆封”不得作为电商网店拒绝退货的理由，故意拒绝