3质保期内轮胎坏了索赔遇到踢皮球

　　前段时间，冯先生的车开了只有半年，左前的轮胎却已经起了鼓包。冯先生马上上网查资料，发现轮胎起鼓包会直接危害到安全，应该马上更换。“半年的时间，轮胎怎么也没过质保期吧？”因此，冯先生找到4S店的售后人员，提出要更换新的轮胎，但4S店以“轮胎不是汽车厂家生产的”为由，把问题推给轮胎厂家。冯先生郁闷了，轮胎厂家会理他吗？“我已经预想到，轮胎厂家一定会踢皮球的，找也没用。”

　　冯先生认为，是谁把车卖给他的，就应该找谁。他上网查到，汽车“三包”里面就有关于轮胎的规定，轮胎属于13类易损耗零部件之一，整车厂家都必须对这些零部件设质保期，“可惜啊，我买车时还没有三包。”冯先生感叹。

　　支招：首先，冯先生的判断是对的，汽车“三包”条例里面就对包括轮胎等零部件做了详细的规定。因此，如果轮胎在厂家规定的质保期内出了问题，消费者应该马上去找经销商。不过，轮胎都有质保期，并非有“三包”的车才行。但是如果还是遇到扯皮怎么办？这种问题确实有可能发生。这里介绍一个方法，就是直接上网到国家质检总局的缺陷产品管理中心以及产品质量申诉中心投诉，广州本地一位网友就有成功更换轮胎的案例。